Les clés de la réussite
🚨 Deux commerciaux. Même objectif : 30 000 € de chiffre d’affaires HT par mois. Pourtant, leurs résultats et leur qualité de vie sont radicalement différents. Commercial A 👨💻 ➡️ Débute à 8h00➡️ Passe beaucoup de temps à remplir son CRM➡️ Organise sa journée au fur et à mesure➡️ Prospecte constamment pour trouver de nouveaux […]
💭 Tout le monde rêve de réussir.
Mais très peu sont prêts à construire la réussite. Chaque semaine, j’entends les mêmes phrases : « J’aimerais entreprendre. » « J’aimerais avoir plus de liberté. » « J’aimerais réussir. » Et pourtant… Quand il faut sortir de sa zone de confort… Quand il faut apprendre. Quand il faut accepter de se remettre en question. […]
La gestion des conflits et des émotions
La semaine dernière, une manager d’une grande enseigne m’a confié cette phrase. « J’arrête pas de m’embrouiller avec mon directeur. Il me parle uniquement des KPI que lui envoie le siège. Mais il ne voit pas ce que nous vivons sur le terrain. Les clients sont de plus en plus difficiles, certains nous insultent, on […]
Une vérité terrain
Hier, une commerciale m’a confié cette phrase. « Je suis nouvelle dans cette entreprise, dans ce domaine d’activité, on me demande de performer… mais mon manager n’est jamais disponible parce qu’on lui demande de faire du chiffre lui aussi. Comment veux-tu que j’avance ? » Cette phrase résume le problème de beaucoup d’entreprises. On demande […]
L’évolution de FRATOLA 2.0
Pendant longtemps, j’ai vécu à 100 à l’heure. Puis la vie m’a imposé de ralentir. Non pas par choix. Mais à cause d’une épreuve physique qui continue encore aujourd’hui. Avec le recul, je me rends compte que cette période m’a offert quelque chose que je n’aurais probablement jamais pris le temps de faire autrement. Repenser […]
Plus de rendez-vous ne signifie pas plus de ventes.
Au début de ma carrière, j’étais persuadé d’être performant. Je prenais énormément de rendez-vous. Plus que beaucoup de collègues. J’étais fier de mes chiffres. Puis je me suis rendu compte d’une chose. Une grande partie de ces rendez-vous : ❌ étaient annulés ; ❌ étaient mal qualifiés ; ❌ ne donnaient rien. Je pensais être […]
Peut-on vraiment construire des résultats durables avec des conseils gratuits ?
Il y a quelques jours, un commercial indépendant m’appelle. Il vient d’intégrer une nouvelle entreprise. Nouveau secteur.Nouveau portefeuille.Nouveaux objectifs. Puis il me dit : “Steve, tu pourrais regarder mon discours commercial ? Tu pourrais me donner ta méthode ? Tu changerais quoi ?” Je lui ai répondu avec bienveillance. Mais je lui ai aussi posé […]
Le terrain ne ment jamais
Les histoires que le terrain raconte… avant que les chiffres ne les confirment. « J’en ai marre de faire du porte-à-porte. Ça ne sert à rien. Je suis toujours seul, je ne prends jamais de rendez-vous. Pourtant, mon manager m’impose deux rendez-vous par jour et je n’ai pas le droit de rentrer tant que ce […]
Le B2C est-il mort ? 23 ans de terrain m’ont prouvé exactement l’inverse
Pourquoi le B2C reste le plus grand marché du monde malgré l’évolution des méthodes commerciales Depuis plusieurs années, j’entends régulièrement les mêmes affirmations : Après plus de 23 années d’expérience sur le terrain dans le commerce et le développement de réseaux, mon constat est pourtant très différent. Le B2C n’a jamais disparu. Mieux encore : […]
Les problèmes que rencontrent souvent les dirigeants avec leur équipe commerciale
✍️ Introduction Diriger une équipe commerciale est l’un des rôles les plus exigeants pour un dirigeant. Entre pression sur les résultats, gestion des personnalités et pilotage de la performance, les difficultés sont nombreuses.Les problèmes d’équipe commerciale ne sont pas toujours liés aux compétences individuelles, mais bien souvent à l’organisation, au management et à la clarté du cadre. […]