Structurer et Diriger un RDV
- 2 jours
- 14h de présentiel
- Sur devis
- Groupe 8 personnes max
- Sur place ou locaux à proximité
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap*
Objectifs pédagogiques
Maîtriser une découverte client
Traitement des objections les plus courantes
Savoir conseiller techniquement
Anti-vente + ClosingMise en avant de son entreprise et de ses produits
Savoir annoncer le prix de son offre
Public concerné
Tout public
Prérequis
Aucun
Programme de formation
Maîtriser une découverte client
- Savoir mettre en confiance vos interlocuteurs
- Savoir écouter et prendre des notes et creuser les réponses
- Créer un lien de sympathie fort et préparer le dialogue
Savoir conseiller techniquement
- Poser un diagnostic
- Déterminer les différentes possibilités de réalisation
- Créer l’urgence
- Rassurer par notre côté technique
Mise en avant de son entreprise et de ses produits
- Valoriser son entreprise et rassurer vos clients sur votre entreprise
- Valoriser vos services et garanties
- Matérialiser le désir des clients
- Valider son choix
Savoir annoncer le prix de son offre
- Annoncer les différents modes de règlement
- Tenter une première conclusion simple
- Faire ressortir les dernières objections
Traitement des objections les plus courantes
- Recevoir les objections du prospect (attitudes et postures)
- Déterminer les valeurs
- Y répondre de façon précise et obtenir la validation du prospect
- Etre en position de conclure
Anti-vente + Closing
• Savoir maîtriser les atout de l’anti-vente
• Conclusion avec présentation d’une contre partie
• Obtenir une réponse définitive en R1 (première visite)
Mise en oeuvre pédagogique
Power point projeté
Mise en situation tout au long de la formation pour valider les atteintes des objectifs
Validation de la formation et connaissances
Attestation de formation
Feuille d’émargement signée par demi-journées par les stagiaires et le formateur
Questions écrites ou orales
Formulaire d’évaluation de la formation
Les points forts de la formation
Maîtrise du déroulement d’un rendez-vous
Gagner en assurance et maîtrise des objections
Savoir conclure
Augmenter son taux de transformation et son C.A.
Alternance de théorie et pratique (jeux de rôle)